نرم‌افزار CRM ویرا با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته، مدیریت ارتباط با مشتریان را به سطحی جدید ارتقا داده است. یکی از قابلیت‌های کلیدی این سیستم، یکپارچگی کامل با VoIP است که امکان برقراری تماس مستقیم از داخل CRM را فراهم می‌کند. تمامی تماس‌های ورودی و خروجی به‌طور خودکار ثبت شده و تاریخچه مکالمات همراه با جزئیات، در پروفایل مشتری ذخیره می‌شود. این قابلیت نه‌تنها پیگیری ارتباطات را تسهیل می‌کند، بلکه به تیم فروش و پشتیبانی کمک می‌کند تا تعاملات هدفمندتر و موثرتری با مشتریان داشته باشند. با این سیستم یکپارچه، هیچ تماسی از دست نمی‌رود و شما می‌توانید عملکرد تیم خود را بهینه‌سازی کرده و تجربه‌ای حرفه‌ای برای مشتریان ایجاد کنید.
مدیریت یکپارچه ارتباطات با CRM پیشرفته ویرا
نرم‌افزار CRM ویرا یک راهکار جامع برای مدیریت سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش، کمپین‌های تبلیغاتی و ارتباطات با مشتریان است که به شما امکان می‌دهد فرآیندهای بازاریابی و فروش خود را به‌طور هوشمند مدیریت کنید. این نرم‌افزار با یکپارچگی کامل با سیستم حسابداری و خرید و فروش، تمامی اطلاعات مشتریان، فاکتورها و سوابق مالی را در یک پلتفرم واحد ارائه می‌دهد. در نسخه پیشرفته CRM ویرا، قابلیت اتصال به VoIP افزوده شده است که امکان ایجاد خودکار پروفایل تماس، نمایش پیشینه مشتری در کارت تماس و ثبت وظایف مرتبط با هر مکالمه را فراهم می‌کند. همچنین، ارسال مستقیم کاتالوگ‌ها در حین تماس و مدیریت حرفه‌ای مرکز تماس، تجربه مشتریان را بهبود داده و بهره‌وری تیم فروش را افزایش می‌دهد. با CRM پیشرفته ویرا، ارتباطات سازمانی شما هوشمندتر، سریع‌تر و هدفمندتر خواهد بود.
مدیریت هوشمند تماس‌ها با تلفن VoIP ویرا
تلفن VoIP نرم‌افزاری ویرا یک راهکار جامع برای مدیریت تماس‌های کسب‌وکارها است که با قابلیت ایجاد خودکار پروفایل‌های تماس، نمایش کامل پیشینه مشتریان و ثبت وظایف مرتبط، تجربه‌ای بی‌نقص را برای کاربران فراهم می‌کند. در هر تماس، اطلاعاتی مانند فاکتورها، چک‌ها و میزان وفاداری مشتری در کارت تماس نمایش داده می‌شود تا تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر انجام شود. علاوه بر این، امکان ارسال مستقیم کاتالوگ محصولات و تعیین وظایف همزمان با تماس، بهره‌وری تیم شما را افزایش داده و ارتباط با مشتریان را حرفه‌ای‌تر می‌کند. این سیستم یکپارچگی کامل با سایر نرم‌افزارهای سازمانی، امنیت بالا و سفارشی‌سازی پیشرفته را ارائه می‌دهد تا ارتباطات شما بهینه، سریع و هدفمند باشد.
مدیریت حرفه‌ای تماس‌ها با افزونه دانلود مکالمات ویرا
با افزونه دانلود مکالمات در CRM ویرا، هیچ تماس مهمی را از دست نخواهید داد! این ویژگی به شما امکان می‌دهد تا تمامی تماس‌های تیم خود را مشاهده، دانلود و مستقیماً در نرم‌افزار ویرا پخش کنید. همچنین، با قابلیت مدیریت سطح دسترسی، فقط افراد مجاز می‌توانند مکالمات را بررسی کنند. یکپارچگی کامل با VoIP و تاریخچه تماس‌ها باعث می‌شود تمامی مکالمات به‌صورت خودکار ذخیره شوند و شما بتوانید عملکرد تیم خود را بهینه کنید. با این افزونه، نظارت بر تماس‌های سازمانی آسان‌تر و حرفه‌ای‌تر از همیشه خواهد بود!
کنترل کامل تماس‌ها با تاریخچه و ضبط مکالمات در CRM ویرا
با تاریخچه تماس در CRM ویرا، تمامی مکالمات مشتریان شما همراه با جزئیات دقیق ثبت و قابل ردیابی خواهند بود. ضبط و دانلود تماس‌ها به مدیران امکان می‌دهد عملکرد تیم فروش و پشتیبانی را به‌دقت بررسی کنند. یکپارچگی کامل با VoIP باعث می‌شود که تمامی تماس‌های ورودی و خروجی بدون اختلال مدیریت و ذخیره شوند. علاوه بر این، هماهنگی با حسابداری و مدیریت وظایف به شما اجازه می‌دهد وظایف مرتبط با هر تماس را تعیین کرده و هزینه‌های مربوطه را به‌دقت ردیابی کنید. با این قابلیت‌ها، مدیریت تماس‌های سازمانی سریع‌تر، دقیق‌تر و کارآمدتر از همیشه خواهد بود!